Usability alltäglich - Usability-Blog

Der Griff ins Klo-Papier

vom 08.02.2012

Es ist ein Kreuz mit dem Kauf von Klopapier. Die Rollen sind in rechteckiger Form zusammengepackt. Zwei mal fünf Rollen, das macht 25 Zentimeter in der Breite, und 60 Zentimeter in der Länge. Oder andersrum, je nachdem. Zu groß für jede herkömmliche Einkaufstasche. Um eine Ladung Klopapier nun ohne Auto zu transportieren, kann man sie nur auf den Gepäckträger klemmen (was aber meistens nicht ... weiterlesen

Spülmaschine, bitte melde Dich!

vom 26.01.2012

In diesem Bild befinden sich zwei Spülmaschinen. Eine rechts, ganz klar. Und die zweite? Die ist links daneben. Also, bitte: Welcher Designer kommt auf die Idee, eine Spülmaschine komplett hinter einer Klappe zu verstecken, ohne irgendwelche kleinen Signallämpchen? Es gibt keine sichtbare Rückmeldung, kein visuelles Feedback, ob die Spülmaschine an ist oder nicht. Da bleibt nur vorsichtig ... weiterlesen

Vermessenes bei der Post

vom 03.01.2012

Nicht überraschend war, dass die Post-Filiale ausgerechnet dann Mittagspause macht, wenn ich dort vorbei muss. Überraschend dagegen: Der Briefmarkenautomat neben der Eingangstür ist ungemein benutzerfreundlich. Mein Problem war: Ist mein Brief noch ein Standard-Brief oder schon ein Maxi-Brief? Die Maße dieser Brief-Arten kann man über den Bildschirm des Automaten erfahren. Aber natürlich ... weiterlesen

World Usability Day 2011 in Bremen

vom 13.11.2011

Mit unserem Vortrag "500.000 User gegen uns – Ergebnisse eines missglückten Portal-Relaunches" waren wir (Manuel Wortmann und ich) einer Einladung zum "World Usability Day 2011" (kurz: "WUD") nach Bremen gefolgt. Mit gut 80 Zuhörern konnten wir anschließend unsere präsentierten Ergebnisse diskutieren. Alle Folien befinden sich hier. Als regelmäßiger Teilnehmer des UX-Stammtisches Bremen ... weiterlesen

Das Waschbecken der Zukunft

vom 20.10.2011

Auf der Diskomesse "DiscoContact" (keine Sorge, da war ich beruflich) befand sich auf dem Klo ein sehr, sehr, sehr modernes Waschbecken. Statt einem Becken mit Abflussloch gab es nur eine gerade Fläche, begrenzt durch Spalten am Rand, durch die das Wasser dann ablaufen soll. Sehr stylisch, und damit quasi ein Waschbecken ohne Becken. Dem System traute aber keiner der Gäste. Der Effekt: Sobald ... weiterlesen

Madonna und die Toiletten-Türen

vom 18.09.2011

Beim Italiener stand ich gestern auf dem Weg zu den Toiletten-Räumen vor einer äußerst elementaren Entscheidung: Nehme ich die Tür mit der Aufschrift "Donna" oder die mit der Aufschrift "Uomo"? Nur mit der Herleitung "Madonna ist ja auch eine Frau" und anschließendem Ausschlussverfahren konnte ich vermuten, dass "Uomo" für Männer steht. Trotzdem habe ich die Tür vorsichtig aufgemacht und ... weiterlesen

Haupteingang benutzen? Gerne! Nur wo?

vom 26.06.2011

Auf meinem Weg nach Hause komme ich regelmäßig am Gebäude des Arbeitsamts vorbei, da ich aber eine Nebenstraße benutze, sehe ich eigentlich nur die Rückseite des Gebäudes. An einer Tür auf dieser Rückseite hängt ein Schild mit dem Hinweis: "Bitte benutzen Sie den Haupteingang". Alles klar, daraus kann ich zwar schließen, dass ich diese Tür vermutlich nicht öffnen kann (was ich ohnehin sp ... weiterlesen

Das Ein-Aus-Spiel

vom 30.04.2011

Zur Bedienung des Computers in unserem Besprechungsraum haben wir in der Firma eine kabellose Tastatur. Erstmal sehr praktisch, wenn man die Tastatur unter den Kollegen am Tisch herumreichen muss. Kommt man nun in den Besprechungsraum, schaltet man als erstes den Computer ein. Was macht man als zweites? Man will die kabellose Tastatur auf dem Tisch einschalten. Auf der Tastatur gibt es eine ... weiterlesen

Benutzerfreundlichkeit bei ALDI im Angebot

vom 30.04.2011

In einem der neuen ALDI-Prospekte wird doch tatsächlich für eine Stereoanlage mit dem Argument "Benutzerfreundliches Touch-Bedienfeld" geworben. Über das Wort "benutzerfreundlich" kann man natürlich streiten (zeigt das Bedienfeld dem Benutzer beim Einschalten vielleicht jedes Mal ein freundliches Lächeln an?), aber grundsätzlich finde ich es gut, wenn man Benutzerfreundlichkeit (oder ... weiterlesen